Förtroende och användarvänlighet på tandvårdswebbplatser

Tack för att du vill vara med och delta i en enkätundersökning som genomförs inom ramen för ett examensarbete i informationsarkitektur vid Högskolan i Borås. Syftet med enkäten är att undersöka hur användare upplever tandvårdswebbplatser, med särskilt fokus på navigering, visuell design och tillgänglighet som faktorer för att skapa förtroende och användarvänlighet. När du besvarar enkäten, ha gärna den tandvårdswebbplats du senast besökte i åtanke. Resultaten kommer att användas i en kvalitativ analys om webbplatsers trovärdighet ur ett användarperspektiv.

Ditt deltagande är helt frivilligt. Du kan när som helst avbryta deltagandet utan att ange något skäl. Alla svar är anonyma och ingen information som kan kopplas till dig som person kommer att samlas in eller publiceras.

Dina svar används endast i detta examensarbete och hanteras i enlighet med gällande regler för dataskydd vid Högskolan i Borås.
För frågor eller funderingar kan du kontakta svedinmoa@gmail.com

Enkäten tar cirka 10–15 minuter att besvara. Tack för att du bidrar med dina erfarenheter!

Bakgrund

Denna del syftar till att ge en förståelse för dina erfarenheter av att använda tandvårdswebbplatser, samt hur ofta och i vilka sammanhang du besöker dessa.
1.

Vilket år är du född?

Den här frågan är obligatorisk
2.

Är du yrkesverksam inom tandvården?

Den här frågan är obligatorisk
3.

I vilka eller vilket sammanhang brukar du besöka tandvårdswebbplatser?

Den här frågan är obligatorisk
4.

Hur ofta brukar du besöka tandvårdswebbplatser?

Den här frågan är obligatorisk

Användarvänlighet och förtroende

Denna del fokuserar på hur enkelt är det att använda webbplatsen och hur trygg och säker känner du känner dig när du gör det. 
5.

Vad skulle du säga gör en webbplats användarvänlig?

Den här frågan är obligatorisk
6.

Finns det något specifikt som gör att du omedelbart känner misstro mot en webbplats?

Den här frågan är obligatorisk
7.

Gradera följande faktorer för användarvänlighet i den ordning du tycker är viktigast för en webbplats (1 = minst viktig, 5 = mest viktig)

Tydlig och enkel navigering
Visuell design
Tillgänglig
Den här frågan är obligatorisk
8.

Gradera följande faktorer för förtroende i den ordning du tycker är viktigast för en webbplats (1 = minst viktig, 5 = mest viktig)

Tydlig och enkel navigering
Visuell design
Tillgänglig
Den här frågan är obligatorisk

Navigering

Denna del fokuserar på hur du upplever webbplatsens navigering och hur lätt det är att hitta information. 
9.

Hur tycker du att tandvårdswebbplatser är organiserade? Är det enkelt att hitta det man söker?

Den här frågan är obligatorisk
10.

Vilka funktioner eller design gör det lättare för dig att hitta information på en webbplats?

Den här frågan är obligatorisk

Visuell design

Denna del fokuserar på hur utseendet på webbplatsen påverkar dig. Med färger, typsnitt, bilder, layout, animationer ect.
11.

Hur påverkar den visuella designen ditt första intryck av en webbplats?

Den här frågan är obligatorisk
12.
Vilka visuella element på en webbplats brukar hjälpa dig att förstå vad sidan handlar om?
Den här frågan är obligatorisk

Tillgänglighet

Denna del fokuserar på hur du upplever att webbplatsens tillgänglighet, om den fungerar för olika personer.
13.
Rangordna följande tillgänglighetsfaktorer i den ordning som du tycker är viktigast för en användarvänlig webbplats. (1 = minst viktig, 5 = mest viktig).
Observera att du inte kan ge en faktor samma siffra/värdering.
 12345
Textstorlek och läsbarhet
Kontrast och färger
Navigering med tangentbord:
Alternativ för multimedia
Skärmläsartillgänglighet
Den här frågan är obligatorisk
14.
Använder du något hjälpmedel när du besöker webbplatser?
Den här frågan är obligatorisk
15.
Om Ja, vilket eller vilka?

Övrigt

Här kan du dela med dig av andra tankar eller faktorer som påverkar användarvänlighet och förtroende för tandvårdswebbplatser som vi kanske inte har täckt i de tidigare frågorna.
16.
Finns det något annat du tycker påverkar ditt förtroende eller användarvänligheten för en webbplats, som vi inte har frågat om?